التعليمات
حول منتجاتنا
هل جميع المنتجات مصنوعة في اليابان؟
نعم، جميعها مصنوعة 100% في اليابان ومعتمدة من JAS (المعايير الزراعية اليابانية).
JAS متوافقة مع أوراق اليورو ووزارة الزراعة الأمريكية.
ما هي مدة الموعد الأفضل قبل؟
يستغرق حوالي 6 إلى 12 شهرًا بعد الولادة.
لماذا نصر على الماتشا المطحونة بالحجر؟
لأنها أكثر سلاسة وأكثر ثراءً. ومع أن الأمر يتطلب المزيد من الجهد، فإن عملية طحن الحجر التقليدية تزيد من الحفاظ على النكهة واللون.
أفضل طريقة لتخزين ماتشا؟
احتفظ بها في الثلاجة قبل وبعد الفتح. استخدم العبوة الأصلية أو حاوية داكنة محكمة الغلق. قبل الاستخدام، دعه يتكيف مع درجة حرارة الغرفة لمنع تلف الرطوبة.
كم يوما يستغرق من الطلب حتى التسليم؟
تختلف أوقات التسليم حسب المنتج. بالنسبة للاستخدام الشخصي، يستغرق الأمر حوالي أسبوعين بعد الدفع، وللاستخدام التجاري، في أسرع وقت يصل إلى 10 أيام ولكن عادةً شهر واحد. إذا كنت في عجلة من أمرك، يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال قبل تقديم طلبك.
حول ماتشا
ما هي الفوائد الجمالية للماتشا؟
يعزز شرب الماتشا صحة البشرة وتوهجها بفضل مضادات الأكسدة مثل الكاتيكين وفيتامين C والكلوروفيل، مما يزيل السموم ويحمي البشرة.
حول الطلب والشحن
هل رسوم الشحن مشمولة؟
نعم. يتم تضمين الشحن الدولي. عليك أن تدفع ضريبة الرسوم فقط.
هل هناك خصم إذا قمت بالشراء بكميات كبيرة؟
يعتمد ذلك على المنتج والكمية، لذا يرجى إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني أو برنامج الدردشة الآلي.
هل يمكنني تحديد تاريخ ووقت التسليم؟
أنا آسف، ولكن لا يمكننا تحديد تاريخ ووقت التسليم.
للطلبات الشخصية، أسبوعين؛ للأعمال، من 10 أيام إلى شهر واحد، حسب الصنف والطلب.
هل يمكنني تغيير طلبي؟
من حيث المبدأ، لا يمكننا قبول التغييرات لأسباب خاصة بالعميل بعد اكتمال الطلب.
يرجى فهم هذا مقدما.
هل يمكنني إلغاء طلبي أو إرجاعه أو استبداله؟
من حيث المبدأ، لا يمكننا قبول التغييرات لأسباب خاصة بالعميل بعد اكتمال الطلب.
يرجى فهم هذا مقدما.
عن الدفع
هل يمكنني تغيير طريقة الدفع بعد تقديم الطلب؟
لا يمكن تغيير طرق الدفع بعد إتمام الطلب،
لذا يرجى التأكد من التحقق عند تقديم طلبك.
آخر
التعامل مع المعلومات الشخصية
يرجى التحقق من سياسة الخصوصية للتعامل مع المعلومات الشخصية.
إذا كنت تريد طرح سؤال غير موجود في الأسئلة الشائعة
يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال نموذج الاستفسار